在日常使用微信公众平台的过程中，难免会遇到忘记登录用户名或密码的情况。这不仅会影响正常的工作进度，还可能带来不必要的麻烦。那么，当您遇到这种情况时，该如何找回呢？以下是一些实用的方法和步骤，帮助您快速解决问题。

一、通过绑定的邮箱找回

微信公众平台通常会要求用户绑定一个常用的邮箱地址。如果您还记得这个邮箱信息，可以通过以下方式找回密码：

1. 访问微信公众平台官网

打开微信公众平台的官方网站（https://mp.weixin.qq.com），点击页面上的“忘记密码”链接。

2. 输入绑定的邮箱

在弹出的界面中，输入您绑定的邮箱地址。系统会向该邮箱发送一封包含重置密码链接的邮件。

3. 检查邮箱并重置密码

登录您的邮箱，找到微信公众平台发送的邮件，点击其中的链接。按照提示操作，设置新的密码即可。

二、通过手机短信验证找回

如果您的微信公众账号绑定了手机号码，也可以通过手机短信的方式找回密码：

1. 访问微信公众平台官网

同样进入微信公众平台官网，并选择“忘记密码”。

2. 输入手机号码

输入与账号绑定的手机号码，系统会向该号码发送一条验证码短信。

3. 输入验证码并重置密码

收到短信后，将验证码填入指定位置，并按照指引完成密码重置操作。

三、联系客服寻求帮助

如果上述方法都无法解决您的问题，可以尝试联系微信公众平台的客服团队：

1. 拨打官方客服热线

微信公众平台提供有专门的客服支持电话，您可以拨打该号码进行咨询。

2. 提交在线工单

访问微信公众平台的官方网站，在线提交一份详细的工单，说明您的情况以及需要的帮助。

3. 等待回复

客服人员会在一定时间内对您的请求作出回应，请保持通讯畅通以便及时接收相关信息。

四、预防措施避免再次遗忘

为了避免未来再次出现类似问题，建议采取以下预防措施：

- 将登录名和密码记录在一个安全的地方（如加密的文档）。

- 定期更换强密码，确保密码复杂度足够高。

- 绑定多个联系方式（如备用邮箱和手机号码），增加找回途径。

总之，当您遇到微信公众平台登录用户名或密码丢失的问题时，不要慌张，按照以上方法逐一尝试即可解决问题。同时，平时注意做好数据备份和安全防护工作，以减少类似情况的发生概率。希望这些小技巧能帮到您！